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    春雨医生发布《2017年互联网医疗价值报告》

    美通社2018年2月9日 3:26 点击:1216

    - 助?#21496;热?#19981;分昼夜、跨越国界,医患沟通稳定?#20013;?#20581;康和谐

    ?#26412;?/span>2018年2月9日电 /美通社/ -- 移动医疗发展步入第七年,究竟为人们的健康生活带来了什么改变?近日,知名互联网医疗平台春雨医生发布《2017年互联网医疗价值报告》(以?#24405;?#31216;《报告》),首次从价值创造的角度,对互联网医疗的社会经济价值进行了数据盘点。

    近日,知名互联网医疗平台春雨医生发布《2017年互联网医疗价值报告》,首次从价值创造的角度,对互联网医疗的社会经济价值进行了数据盘点。

    报告显示,互联网医疗在增加医疗资源供给、培育用户的健康管理习惯、构建健康和谐的医患关系、解决医疗服务可及性等方面,都起到了非常重要的作用。

    能力“造血” 增30家大医院服务量

    春雨医生年服务量相当于30家大医院
    春雨医生年服务量相当于30家大医院

    根据国家卫计委数据,过去的10年中,随着社会?#36234;?#24247;重视程度的提高,人口老龄化加速以及慢性病的高发,医生人数的增速远不及诊疗人次的需求增长,医院运营压力暴涨。

    如何将有限的医疗资源,发挥出更加巨大的服务能力,是各级政府、医疗机?#36141;?#20197;春雨医生为代表的互联网医疗企业长期以来的努力方向。为此,政府曾多次出台推动“互联网+医疗”、支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的政策,进一步释放社会办医活力。

    近年来,在互联网技术的推动下,春雨医生平台通过利用医生碎片时间的业务思维,已向公众提供了数量巨大的医疗服务,成为提升医疗资源供给、助力医改的主要力量。

    数据显示,在过去的2017年,共有132293名医生通过春雨医生平台向用户提供服务、撰写健康科普文章、参加同行之间的业务交流。这些医生凭借自己的专业和耐心,收获了用户的信任和好评,使用互联网医疗平台已成为越来越多医生的选择。

    《报告》显示,2017年,春雨医生输出的线上?#25910;?#24635;量,相当于新增了30家以上大型三甲医院的门诊服务能力,患者好评率达98.37%。

    技术推动 助?#21496;热?#19981;分昼夜、跨越国界

    互联网医疗日趋受到用户欢迎,一大原因是突破了传统医疗方式时间与地域的限制。《报告》显示,通过?#27426;?#25913;进迭代的分题机制,春雨医生平台线上?#25910;?#20840;年实现平均响应时间3.73分钟。

    在全部交互中,超过三成的线上?#25910;?#21457;生在20点至凌晨2点,春雨医生全天候24小时的在线?#25910;?#26381;务,有力填补了线下医疗机?#27807;?#26381;务缺口。

    此次,春雨医生还首次在《报告》中发布了?#25910;?#29992;户的国际分布。数据显示,春雨医生平台?#25910;?#29992;户覆盖全球超过130个国家和地区,共有281137位用户来自于中国大陆以外地区。其中,距离中国最远的用户来自于阿根廷的圣安东尼奥阿雷科镇。

    凭借网络,春雨医生已成为海外华人、驻外机构、留学生和国人海外旅行常备的健康咨询应用。当用户在海外遇到医疗资源不易获取或其他紧急情况时,线上?#25910;?#33021;够发挥重要的作用。

    数据还显示,2017年,春雨医生平台的医生,通过用户提供的症状描述或者是相关的检查结果,对一百多例脑卒中、心肌梗塞和肺栓塞相关患者进行了危机预警,提醒用户及时送医而避免了危险的发生。值得注意的是,这类问题的提?#25910;擼?#19981;少是不在?#25913;?#36523;边甚至远在海外的子女。

    体验改善 构建和谐线上医患关系

    2017年,一位来自广州的新手妈妈,成为在春雨医生平台上提?#39318;?#22810;的用户,全年共提问超过1600次,其?#34892;?#20799;科问题800余个,新生儿科问题500余个。春雨医生成为了她的“育儿宝典?#20445;?#32780;这位十分在意宝宝健康的新手妈妈,也为回复了她问题的医生们打出了百分百好评。

    类?#26222;?#20301;将春雨医生当成家庭医生平台使用的用户?#36141;?#22810;。数据统计显示,2017年春雨平台医患之间更加趋向于建立稳定的联系,向同一位医生提问次数最多的用户,一年累计发起80余次问题。

    在儿科、皮肤科和产科等科室,用户对平台和医生的信任度、用户自身的?#26469;?#24615;都非常高,在单一科室提问次数超过10次的用户,已经超过总数的40%。通过线上服务的?#20013;?#20351;用和反馈,这些科室和病?#20540;?#29992;户,已经养成了在线的健康管理习惯。

    在春雨医生平台开设的“送心意”评价?#26041;冢?#19968;位皮肤科医生全年累计收到用户“送心意”好评223次,好评率99.8%。随意翻开医生的?#25910;?#39029;面,经常可见患者“专业”“负责”“耐心”的好评描述,更有感激的患者写?#39304;?#26377;时候患者带着最后一丝希望求助于此的时候,很?#34892;唬?#22825;使洒落了一束光芒”。

    消息来源: 春雨医生


    (来源: 美通社


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